一提到汇款，不少人都头疼。因为要去柜台排队，手续费也高；网上汇款虽然便利，但不可能时时处处带着电脑。因此，手机汇款这种新支付趋势，已成为各大银行在手机银行业务领域争夺的目标。5月4日，中国银行推出“中银掌上行”。至此，四大国有银行都已推出自己的手机银行服务。
●“后来者”开打价格战
在国内其他银行纷纷取消推广期的手机跨行汇款免费服务的同时，作为市场中的“后来者”，中国银行悄然举起了价格战大旗。
中行此番杀入手机银行领域优惠力度很大：现在申请“中银掌上行”，赠送动态口令牌、免动态口令牌首年服务年费，贵宾版客户终身免费；除中行内银行卡间转账外（按交易金额的0.6‰收费，最低1元/笔，最高12元/笔），使用“中银掌上行”进行中行内、跨行本外币转账汇款均免收费用。
中行河南省分行电子银行部主管郝雅品介绍，“中银掌上行”与其他银行的手机银行功能的差异则主要表现在中行传统优势项目外汇上。在功能方面，“中银掌上行”提供账户查询、转账汇款、自助缴费、信用卡主动还款和自动还款设定、手机支付以及外汇、第三方存管等投资服务。此外，“中银掌上行”的注册更加便利，除到柜台开通外，还可通过网银或手机自助注册。
●“新业务”成竞争利器
除四大国有银行外，交行、招行、民生、光大、浦发、中信等多家商业银行也都或早或晚加入了手机银行服务提供者的行列，国内手机银行市场跑马圈地的竞争加剧。
实际上，手机银行领域的竞争全面加速不是偶然的。工信部最新发布的数据显示，截止到今年3月，我国手机用户已经达到7.8亿户；其中，移动互联网业务用户数达到了1.74亿户，占全部手机用户的22.4%。
郝雅品坦言，有需求自然会产生市场供给，目前国内消费者的移动互联网消费习惯已经养成，手机银行用户基础已经初步形成。经过前些年的推广，手机银行“随时、随地”的特点已经得到越来越多的客户认同。据艾瑞咨询预测，今年手机支付市场规模将达28.45亿元，前景的广阔可见一斑。
英雄所见略同，各家银行都已经意识到满足客户移动化需求的重要性，推广手机银行是在未来的竞争中胜出的最好手段。“手机银行”听起来虽属于高科技的新事物，但其实像股民普遍使用的手机炒股等服务已经可以算作手机银行代理业务的范畴。与电话银行基于语音的银行服务不同，国内手机银行多是基于短信或者手机WAP上网实现的银行服务，属于网上银行的延伸，可以被简单地理解为“移动的网
银”。现在，除了查询余额和转账服务之外，各银行提供的
手机银行服务已经可以实现代用户缴付电话费、水费、电费等，并能进行代客理财等服务。
创新方面，交行河南省分行电子银行部产品经理耿勇介绍说，交行于去年6月27日推出全新“e动交行”服务，目前领先行业。在使用上，客户只需知道对方手机号就能转账；预约就可以在ATM机上实现无卡取款。此外，民生银行的手机银行则可以提供彩票投注等特色服务。
●各施手段保证“刷”得安全
据人民网调查的结果显示，2009年10月，客户对手机银行业务的主要担忧是资费高，且安全性不足。时至今日，各银行纷纷对手机银行业务进行促销，资费问题已得到缓解。但据记者调查，很多客户依然对手机银行的安全性持怀疑态度。事实上，利用手机银行漏洞行骗的事件已经在全国很多地区出现。
针对手机银行的安全性问题，各银行也都做出了尝试，但由于技术限制，各银行的安全性“升级”多采用“软件”方式：工行要求客户办理开通手机银行业务时，预留一个信息作为“暗号”，当客户登录手机银行后，在网页上会出现自己预留的信息。若“暗号”不正确，则说明客户登录了“假”网站，应立即退出，并与工行联系；交通银行设有“客户身份验证”、“操作超时保护”和密码错误次数累计限制机制；招行则采用了图形验证码机制，防止恶意试探客户交易密码。
而新杀入竞争的中行，后来居上，在国内率先采用了国际通行的高等级安全认证工具动态口令牌来保障其手机银行的使用安全。动态口令牌每60秒自动更新一个动态口令，一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，有效增强了使用安全，而且无需用户记忆密码。
据了解，目前，在手机银行推广方面有两个难点，一是需要与网络运营商进行合作和技术对接；二是用户对手机银行的账户安全性方面还有疑虑。
与此同时，在影响手机银行市场的因素中，3G通信技术的发展不可小视。放眼未来，3G的普及将加速移动互联网的发展，并进一步导致网上银行的终端由PC向手机等移动终端扩展。手机银行的壮大势在必行。
●使用手机银行需“防毒”
交行河南省分行电子银行部产品经理耿勇提醒，在使用手机银行时要注意安全问题，以免发生不必要的损失。
他给出两招，首先是要防范手机病毒。目前虽然手机病毒主要发生在带有操作系统的智能手机上，但危害性非常大，其中尤以支持蓝牙功能的手机中毒的机会最大。所以如果用手机登录银行账户，不要经常无故开启手机的蓝牙功能，就算开着，如果看到陌生的设备通过蓝牙连接你的手机或是向你的手机传输不可知的程序，也要坚决地拒绝或者阻止。
其次，与电脑相比，手机丢失的可能性大得多。因此，完成操作后，一定要记得退出手机银行，防止手机遗失后被人在未退出的界面上操作。
(来自：东方今报)